miércoles, 10 de junio de 2009

4. Herramientas Gerenciales (Diana)

Ø Enunciados de misión y visión corporativa

En el caso de los aspectos éticos en el origen de la crisis Sub-Prime, se evaluará a FMI (Fondo Monetario Internacional), una organismo financiero muy importante a nivel global en le ámbito financiero.

La misión fundamental del FMI es ayudar a garantizar la estabilidad en el sistema internacional. Los objetivos FMI exigen que todos los que trabajan para la institución deben conservar los más altos estándares de ética profesional. Todos tenemos la responsabilidad de contribuir a la buena gestión del FMI y para ayudar a mantener su reputación de integridad e imparcialidad.

Principalmente, el FMI es responsable por las múltiples partes interesadas, incluso por sus propios internos de vigilancia, los gobiernos miembros, los medios de comunicación, la sociedad civil, y el mundo académico. Conducta ética no es un proceso pasivo, sino que requiere que cada empleado, funcionario se haga consciente de las opciones y decisiones, y ejerza el buen juicio, en conformidad con los valores éticos de la organización establecidos en el código de conducta.

Algunos valores del FMI son: integridad, imparcialidad y discreción con relación a la conducta ética, asimismo, se consideran el Deber de lealtad, la cortesía, el respeto, resolución de conflictos, entre otros.

Ø Códigos de ética Corporativa

Dentro de toda empresa existe un reglamento interno de trabajo, otros lo llaman código o manual de conducta que, básicamente, reflejan el tipo de comportamiento que debe poseer el empleado dentro de la organización. En el caso del FMI, el código de conducta es aplicable a todos los funcionarios. El código se diseña en un documento de las directrices para la conducta personal, que se establecen en diferentes normas y reglamentos del Fondo. También proporciona orientación sobre cómo ejercer el buen juicio en materia de ética.
El Código aclara y amplía una serie de normas. Por ejemplo, se define con mayor claridad las obligaciones del personal de funcionarios públicos internacionales con respecto a la conducta tanto en el trabajo y en otros lugares.Este código presenta las líneas de conducta para el personal, que van a ser coherentes con las normas de conducta aplicables a los funcionarios del FMI y describe las obligaciones de los funcionarios del FMI.

En el caso, de las crisis Sub-Prime, se infringió en no trabajar de buena fe, ya que se laboró en forma incorrecta, porque al vender las acciones mezcladas de diferentes riesgos se engañó al cliente, que podían ser empresas corporativas internacionales de varios países. Esta acción de mal proceder debe sancionarse de manera drástica.

Ø Canales de reporte y consulta

Como se observó en un principio, el FMI cuenta con una oficina de ética, llamados canales de reporte o consulta relacionados a estos temas y los denunciantes en línea. El FMI también tiene su propia Oficina de Ética. Establecido como un ente independiente del Fondo en el año 2000, la Oficina ofrece asesoramiento y orientación para el personal del FMI, y lleva a cabo investigaciones de las denuncias de mala conducta y el comportamiento poco ético. El Fondo ha establecido una línea directa confidencial de Integridad para el manejo de las denuncias de conducta indebida del personal, ya sea en un anónimo o identificado, y de fuentes internas o externas.

Integridad Hotline-una denuncia de 24 horas es el sistema que se puso en marcha en 2008. Otro medio de consulta acerca de las discrepancias éticas de una acción, es a través de los documentos publicados en el FMI en el servicio Web bajo el título "Ética y Conducta Personal." Todo ello, ayuda a resolver dudas y evitar comportamientos inapropiados dentro de la empresa.

Ø Gerentes, jefes y comités éticos

Los responsables para velar por el cumplimiento de la ética dentro del FMI, se podrían considerar al grupo o equipo, llamado, la Oficina de Evaluación Independiente (IEO), creada en 2001 es un ente encargado de revisar en manejo del FMI. Esta oficina es totalmente independiente de la gestión del FMI. Esta oficina tiene la misión de mejorar la cultura del aprendizaje en el seno del FMI, fortalecer su credibilidad externa y promover una mayor comprensión de la labor del Fondo. El IEO establece su propio programa de trabajo, influyen fuertemente en sus recomendaciones a la labor del Fondo. Últimamente, se esta evaluando el compromiso del FMI con el África subsahariana.

El FMI como empleador también tiene la obligación de ayudar al personal en estas cuestiones, proporcionando información y asesoramiento y por que se responda a las preocupaciones del personal sobre cuestiones éticas.

Otra persona encarga de velar por el cumplimiento es el de Oficial de Ética se ha establecido para proporcionar los servicios de una persona imparcial para investigar las presuntas violaciones del Fondo Monetario Internacional (FMI), con relación a las normas, reglamentos y el Código de Conducta.

Ø Consultores éticos

Como consultores externos se puede tener compañías que brindan esta clase de servicio. Se considera al Comité Monetario y Financiero Internacional (IMFC) y el Comité para el Desarrollo, como agentes externos al FMI. El primer comité abarca temas de interés común que afectan a la economía mundial y el FMI también asesora sobre la dirección de su trabajo. El segundo se encarga de asesorar a las Juntas de Gobernadores del FMI y del Banco Mundial sobre cuestiones relacionadas con el desarrollo económico en países emergentes y en desarrollo.

Ø Formación y entrenamiento en ética

El Oficial de Ética, tiene como una de sus responsabilidades en ayudar en el diseño y la promoción de programas para informar y educar al personal e incentivar a los empleados y funcionarios a participar en este tipo de programas realizados por la institución. Estos cursos son tanto prácticos como teóricos.

Ø Programas de consulta, dialogo y asociación con los grupos de interés de la empresa

El FMI tiene compromiso con los grupos intergubernamentales (G-24), grupos oficiales (G-7)

Los ministros de finanzas del G7 y los gobernadores de los bancos centrales reunirán al menos dos veces al año para supervisar la evolución de la economía mundial y evaluar las políticas económicas. El Director Gerente del FMI es generalmente invitado a participar en esos debates. El G24 se compone de 24 países de África, Latinoamérica y el Caribe, y Asia. El G24 busca coordinar las posiciones de desarrollo y en países de mercados emergentes en monetario internacional y la financiación del desarrollo. El personal del FMI se reúne con miembros de la comunidad académica para intercambiar ideas y recibir nuevas aportaciones. El FMI también cuenta con un programa de extensión de la participación de organizaciones de la sociedad civil, de igual manera, se puso en marcha en diciembre de 2007 una página web de la Sociedad Civil.

Ø Auditoria, contaduría y reporte

El Oficial de Ética es el encargado de presentar un informe anual, que se pondrá a disposición de todos los empleados del FMI, especificando las características generales de los asuntos más importantes que le impactaron y describe los resultados de su trabajo durante los anteriores doce meses. [1]



[1] Cfr.: FMI Fondo Monetario Internacional http://www.imf.org

3. Ejemplo intensidad moral (Karla)

La variable de intensidad moral que se aplica es la: Magnitud de las Consecuencias; claramente podemos sentir a nivel mundial todas las consecuencias que logró causar este mal manejo de los negocios en el mundo financiero, las cuales hasta la actualidad se siguen sintiendo. No sólo ocasionaron demasiadas deudas incobrables, si no que se expandió su riesgo a diferentes partes del mundo, por medio de engaños y cifras no transparentes, causando quiebras de sus inversores, y de muchas otras grandes empresas. Otro impacto que tuvo esta crisis fue la pérdida del valor de su moneda, el colapso del sistema bancario y pérdida de confianza en el mismo, además si de desconfianza se trata, hay que resaltar que la confianza en las aseguradoras de riesgo llegó a ser nula. Las consecuencias toman aún mayor grado de preocupación al darse cuenta que estas acciones, inevitablemente, repercutirían en el resto de las economías, especialmente en Latinoamérica, esto considerando que la mayoría de ellos mantienen negocios comerciales internacionales con E.E.U.U, y también debida a la dependencia de la región del mercado estadounidense. Ante este escenario, no sólo se vio desempleo en América del Norte, sino en el Sur, generando además la disminución del grado de calidad de vida de las poblaciones.

Esta crisis afectó también la posición que Estados Unidos tenía frente al mundo, se dice que este fue un paso atrás de la posición del país como la mayor potencia mundial, y este es irrevertible.

2.1 Análisis Utilitarista (Karla)

A continuación se presenta el análisis costo-beneficio para la toma de decisión de Wall Street ante la posibilidad de hacer uso de malas prácticas en los negocios para poder plantear un “solución” ante la crisis inmobiliaria: Los genios de Wall Street armaron paquetes disfrazados muy atractivos para los inversionistas. Además, para que no reflejar las hipotecas que no había podido colocar en el mercado, decide reportar la posesión de las hipotecas en una subsidiaria que se ubicaba en las islas Caimán, para que sus estados financieros no mostraran estas deudas. (Ver cuadro de costo-beneficio)

Ante este análisis, se concluye que Wall Street no debe hacer uso de estas maniobras sólo para dar alguna “solución” al problema, ya que según la Teoría Consecuencialista del Utilitarismo, se debe tomar la decisión donde exista mayor bienestar colectivo, y esta es no realizar dichas acciones.


2.2 Ejemplo de problemas, Teoría de la Justicia (Diego)


En primer lugar, se debe tener en claro en que consiste el principio de la teoría de la justicia para analizar, de manera clara y objetiva, los diferentes problemas que acontecieron para el origen de la crisis Sub-Prime. Como se menciona en el material de estudio del curso de Ética para los Negocios, la justicia consiste en tratar a las personas de un modo que asegure que cada uno obtenga lo que realmente merece en cada situación. Partiendo de esta definición, se asumen dos procedimientos que llevan a la realización de dicha distribución. El primer punto es el de llevar a cabo un procedimiento justo que define las oportunidades que tiene una persona de obtener recompensas por el trabajo y esfuerzo dado y el segundo punto es el resultado justo que menciona la manera de repartir las consecuencias de los hechos a todas las partes involucradas de manera proporcional a su responsabilidad. Es en estos dos puntos donde se encuentra la primera dificultad, ya que en la justicia se busca dar ambas condiciones, sin embargo no siempre ocurre al mismo tiempo. Una segunda dificultad es la distribución justa de bienes, la cual ha derivado en dos tipos de teorías:

  • Igualitarismo: la justicia tiene que ser repartida de manera igualitaria para todos y que si existiera, de una u otra forma, distorsión esta sería injustificable. Esta teoría acaba fomentando la poca eficiencia, el desaliento a realizar tareas y la mediocridad al no realizar un mayor esfuerzo personal limitando las libertades individuales.

  • No igualitarismo: la distribución justa de los bienes es llevada a cabo, principalmente, por fuerzas del mercado que buscan dicha equidad; es decir, buscan repartir los bienes en función a los objetivos trazados desde un principio.

John Rawls (1971) busco un punto intermedio entre ambas teorías y llegó a la conclusión que:

  • Cada persona debe tener un derecho igual al esquema más extenso de libertades básicas iguales compatible con un esquema similar de libertades para otros. Sin embargo, dado que diversas libertades básicas pueden entrar en conflicto, puede ser necesario intercambiarlas entre sí con el fin de obtener el más grande sistema de derechos posible.

  • Las desigualdades sociales y económicas deben de resolverse de modo tal que:

    1. resulten en el mayor beneficio de los miembros menos aventajados de la sociedad.
    2. los cargos y puestos deben de estar abiertos para todos bajo condiciones de igualdad de oportunidades.

Entonces partiendo de la teoría antes mencionada, podemos citar dos problemas partiendo desde el punto de vista de la teoría de la justicia en el origen de la crisis Sub-Prime.

Problema 1

Como se mencionó en el trabajo anterior, una causa principal para el origen de la crisis fue el otorgamiento de hipotecas denominadas “subprime” que tenían un alto nivel de riesgo en el sector financiero. En este problema queda claro que no se hizo una justa distribución de los recursos, en este caso, financiero, ya que las entidades bancarias no midieron las posibles consecuencias que podían generar y sólo se preocuparon por dar créditos a personas insolventes que no podían pagarlos y que a la postre tenían que dar a cambio las viviendas que adquirieron, debido a que solo así los ejecutivos podían obtener sus bonificaciones. Esta medida que tomaron, no solo perjudicó a la sociedad sino también a los bancos y principales entes financieros que vieron como una crisis inminente derivaba de esto. El hecho que los bancos busquen alcanzar sus objetivos propuestos vieron a la sociedad como el medio más fácil y rápido para obtenerlos (egoísmo). Si, en este caso, los involucrados hubieran respetado los derechos que imparte la justicia, nada de esto, que hoy vivimos, estaría pasando. Por un lado, los bancos debieron seguir una evaluación crediticia acorde, para que así otorguen los créditos a personas capaces de retribuir dichos montos, con lo que también hubieran alcanzado los objetivos y por otro lado, las personas tenían que sentir la responsabilidad de asumir, con mucho sacrificio, dicha carga para satisfacer la necesidad de obtener una vivienda propia y así no verse perjudicados en un futuro.

Problema 2

Otro problema que originó el estallido de la crisis fue la del rol que cumplían las calificadoras de riesgo en dicho sector, debido a que la función principal de estas era de darles, a los títulos (bonos, acciones, créditos, etc), notas de carácter para que así se puedan otorgar al público y saber que estas tiene un respaldo. Entonces es, en ese punto, donde las calificadoras actuaron de manera incorrecta e injusta, ya que se basaron solo en la obtención de ingresos. Antiguamente, las agencias de calificación trabajaban para los compradores de los títulos y no para los vendedores[1]. En ese caso tenían mucho interés en que su calificación reflejara realmente el riesgo del título. Los incentivos eran los correctos. En cambio, la situación actual es muy distinta: al trabajar para el vendedor y cobrar sólo si reciben la nota que éstos quieren, los incentivos que tienen son totalmente perversos[2].



[1] Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Crisis_hipotecaria_de_2007

[2] Shiller, R: The Subprime Solution: How Today's Global Financial Crisis Happened, and What to